Na lipcowej sesji plenarnej EKES-u przyjęto opinię w sprawie: „Cyfryzacja energetyki: wyważenie szans i zagrożeń dla europejskich konsumentów”. 

W opinii sporządzonej przez członka EKES-u Kęstutisa Kupšysa zwrócono uwagę, że energia powinna pozostać przystępna cenowo, możliwa do dostosowania i łatwa w użytkowaniu. Cyfryzacja sektora energii nie oznacza, że korzystanie z niego stanie się wyłącznie cyfrowe. 

Priorytetem muszą pozostać konsumenci, a tradycyjne sposoby prowadzenia działalności gospodarczej muszą zostać zachowane. UE musi poczynić postępy w zakresie opracowania przyjaznych dla użytkownika narzędzi cyfrowych zaspokajających zróżnicowane potrzeby i promujących równy dostęp do cyfrowych usług energetycznych. 

Użytkowniczki i użytkownicy powinni jednak nadal mieć możliwość wyboru cen, umów i usług dla klientów w sposób „przedcyfrowy”. Cyfryzacja sektora energii wiąże się zarówno z możliwościami, jak i z wyzwaniami. Musimy współpracować, aby zapewnić, że cyfrowa transformacja energetyczna sprzyja włączeniu społecznemu, jest bezpieczna i rzeczywiście korzystna dla wszystkich europejskich konsumentów, przekształcając jej mocne strony w szanse – powiedział Kęstutis Kupšys. 

Niedawna awaria systemów informatycznych spowodowała chaos w transporcie i w przedsiębiorstwach na całym świecie oraz pokazała, jak ważne jest, by nie zależeć nadmiernie od technologii. 

Korzyści płynące z przejścia na cyfrową energetykę nie mogą przysłaniać drugiej strony medalu, czyli związanych z tym procesem zagrożeń i wyzwań. Z tego względu jednym z priorytetów muszą pozostać ochrona konsumentów oraz wspieranie pracownic i pracowników. 

Ważne jest stworzenie dynamicznych przepisów dotyczących ochrony konsumentów dostosowanych do nowych kontekstów i uczestników sektora, a także oferowanie pracownikom szkoleń, programów przekwalifikowania i pomocy finansowej. (mp)