Vid sin plenarsession i juli antog EESK yttrandet ”Energidigitalisering: att hitta en balans mellan möjligheter och risker för EU:s konsumenter”. 

I detta yttrande, som utarbetats av EESK-ledamoten Kęstutis Kupšys, framhålls det att energi även fortsättningsvis bör tillhandahållas till överkomliga priser, kunna justeras och vara användarvänlig för konsumenterna. Energidigitalisering får inte innebära enbart digitala metoder. 

Konsumenterna måste fortsatt vara högsta prioritet och traditionella affärsmetoder bevaras. EU måste ta ett kliv framåt och utveckla användarvänliga digitala verktyg som tillgodoser olika behov och främjar lika tillgång till digitala energitjänster. 

Användarna ska dock fortfarande kunna välja priser, avtal och kundtjänster på ett ”fördigitalt” sätt. ”Energidigitaliseringen medför möjligheter och utmaningar. Vi måste samarbeta för att se till att den digitala energiomställningen är inkluderande, säker och verkligt fördelaktig för alla konsumenter i EU och förvandla starka sidor till möjligheter ”, förklarade Kęstutis Kupšys. 

Den senaste tidens it-avbrott, som orsakat kaos för transporter och företag över hela världen, har visat hur viktigt det är att inte vara alltför beroende av teknik. 

Fördelarna med att gå över till digital teknik får inte överskugga nackdelarna i form av risker och utmaningar. Därför måste konsumentskydd och stöd till arbetstagare stå högt upp på dagordningen. 

Det är viktigt att skapa dynamiska konsumentskyddsbestämmelser som är anpassade till de nya förhållandena och deltagarna i sektorn, men också att erbjuda utbildning, omskolningsprogram och ekonomiskt stöd till arbetstagare. (mp)