ETSK:n heinäkuun täysistunnossa hyväksyttiin lausunto aiheesta ”Energia-alan digitalisointi: mahdollisuuksien ja riskien arviointi eurooppalaisten kuluttajien kannalta”. 

ETSK:n jäsenen Kęstutis Kupšysin laatimassa lausunnossa todetaan, että energian on oltava kuluttajille jatkossakin kohtuuhintaista ja helppokäyttöistä, ja sitä tulisi voida säädellä. Energia-alan digitalisointi ei tarkoita, että järjestelmä toimii vain digitaalisena. 

Kuluttajien on pysyttävä ensisijaisena prioriteettina, ja perinteiset liiketoimintatavat on säilytettävä. EU:n on saatava aikaan edistymistä sellaisten käyttäjäystävällisten digitaalisten välineiden kehittämisessä, joissa otetaan huomioon erilaiset tarpeet ja joilla edistetään digitaalisten energiapalvelujen yhdenvertaista saatavuutta. 

Käyttäjillä tulisi kuitenkin edelleen olla mahdollisuus tehdä hintoja, sopimuksia ja asiakaspalvelua koskevia valintoja samaan tapaan kuin ennen digiaikaa. ”Energia-alan digitalisointi tarjoaa mahdollisuuksia ja haasteita. Meidän on tehtävä yhteistyötä sen varmistamiseksi, että digitaalinen siirtymä energia-alalla on osallistava, turvallinen ja aidosti hyödyllinen kaikkien eurooppalaisten kuluttajien kannalta ja että vahvuudet muutetaan mahdollisuuksiksi”, Kupšys sanoi. 

Äskettäinen tietotekninen katkos aiheutti kaaoksen liikenteessä ja yrityksissä kaikkialla maailmassa ja osoitti, kuinka tärkeää on, ettei riippuvuus teknologiasta ole liiallista. 

Energia-alan digitaalisen siirtymän edut eivät saa peittää kolikon toista puolta: riskejä ja haasteita. Tästä syystä kuluttajien suojelun ja työntekijöiden tukemisen on oltava jatkossakin asialistan kärjessä. 

On tärkeää luoda dynaamisia kuluttajansuojasäännöksiä, jotka on mukautettu alan uusiin olosuhteisiin ja toimijoihin, mutta myös tarjota työntekijöille koulutusta, uudelleenkoulutusohjelmia ja taloudellista tukea. (mp)