Daugelis europiečių dar neturi skaitmeninių įgūdžių, o dauguma nacionalinių administracijų dar neįgyvendino skaitmeninių sprendimų. Jei žmonių prieigos prie visuotinės svarbos paslaugų sąlyga – skaitmeninė tapatybė, gali susidaryti niekam nenaudinga padėtis – didžiulis europiečių skaičius negalėtų pasinaudoti savo prieigos prie paslaugų teise.

Liepos mėn. plenarinėje sesijoje priimtoje Dumitru Fornea parengtoje EESRK nuomonėje skambinama pavojaus varpais. Vykstant skaitmeninei ir pramonės revoliucijai pradėtos taikyti naujos valdymo priemonės negali būti represinės ir varžyti kasdienio žmonių gyvenimo reikalavimu užsiregistruoti nedemokratiškai kontroliuojamose skaitmeninių technologijų sistemose.

„Skaitmeninių technologijų sprendimų privalumai yra akivaizdūs,“– nurodė D. Fornea. „Tačiau dėl spartaus jų įgyvendinimo, visų pirma visuotinės svarbos paslaugų srityje, pavyzdžiui, skaitmeninės tapatybės, daugelis europiečių gali patirti atskirtį. Turime užtikrinti, kad procesus ir toliau valdytų žmogus, būtų vykdoma demokratinė kontrolė ir šiame procese dalyvautų pilietinės visuomenės organizacijos.“

EESRK manymu, skaitmeninių technologijų sprendimai, pavyzdžiui, skaitmeninė tapatybė, skaitmeniniai atsiskaitymo būdai ir integracija į virtualias ir išplėstinės realybės platformas, turėtų likti papildomomis priemonėmis ir neturėtų visiškai ir nesąžiningai pakeisti kitos praktikos, kurią žmonija kūrė ir tobulino tūkstančius metų. 

EESRK yra pirmoji Europos institucija, paraginusi taikyti žmogaus atliekamo proceso valdymo principą dirbtinio intelekto sistemų srityje ir pakartoja, jog nepaprastai svarbu, kad žmogus turėtų lemiamą žodį ir visiškai kontroliuotų sprendimų priėmimo procesus, kai kalbama apie automatizuotų sistemų plėtrą. (mp)