Beaucoup d’Européens ne maîtrisent pas encore les outils numériques et la plupart des administrations nationales n’ont pas encore mis en place de solutions numériques. Si l’accès à certains services d’intérêt général devait être lié à l’existence d’une identité numérique, cela pourrait aboutir à une situation dont personne ne sortirait gagnant, puisqu’un grand nombre d’Européens risqueraient de se voir refuser le droit d’accéder à ces services.

L’avis du CESE adopté lors de la session plénière de juillet et élaboré par Dumitru Fornea tire la sonnette l’alarme. Les nouveaux outils de gouvernance qui accompagnent la révolution numérique et industrielle ne doivent pas être oppressifs ni subordonner la vie quotidienne des citoyens à l’adoption de systèmes technologiques numériques contrôlés de manière non démocratique.

«Les avantages des solutions numériques sont évidents», a déclaré M. Fornea. «Toutefois, leur mise en œuvre rapide, en particulier pour les services d’intérêt général tels que l’identité numérique, pourrait aboutir à l’exclusion d’un nombre important d’Européens. Nous devons veiller à ce que l’être humain reste aux commandes, et garantir un contrôle démocratique et la participation des organisations de la société civile.»

Selon le CESE, les solutions de technologie numérique telles que l’identité numérique, les moyens de paiement numériques et l’immersion dans les plateformes de réalité virtuelle ou augmentée devraient rester des outils complémentaires et ne devraient pas remplacer complètement et abusivement d’autres pratiques mises au point et perfectionnées par l’homme depuis des milliers d’années. 

Le CESE, qui a été la première institution européenne à plaider en faveur du principe de «l’humain aux commandes» en matière de maîtrise des systèmes d’IA, réaffirme qu’il est primordial que les êtres humains aient le dernier mot et soient pleinement maîtres des processus décisionnels en ce qui concerne le développement des machines. (mp)