Multimodal booking

Points clés

Le CESE:

• salue la proposition de règlement, qui constitue une étape utile dans le sens d’une transparence et d’une compétitivité accrues sur le marché européen de la distribution des billets, notamment grâce à un affichage neutre des résultats des recherches; à une limitation des «mises en évidence payantes» dans les classements desdits résultats; à de nouvelles obligations pour les plateformes ayant une présence significative sur le marché, et enfin à l’interdiction des clauses contractuelles qui restreignent la concurrence;
• estime toutefois que la proposition ne traite pas le problème essentiel de la disponibilité très limitée de trajets multimodaux pouvant être achetés au moyen d’un billet unique, et plaide pour des mesures plus ambitieuses qui garantissent l’efficacité de la billetterie multimodale;
• plaide pour une égalité dans l’application des exigences en matière d’accès aux données, la non-discrimination et l’application des obligations dites «FRAND» (Fair, Reasonable and Non-Discriminatory — équitables, raisonnables et non discriminatoires) dans tous les modes de transport, une plus grande interopérabilité grâce à des normes techniques harmonisées et la mise à disposition d’informations plus claires pour les passagers quant aux droits, responsabilités et points de contact en cas de perturbation;
• souligne que la mise en œuvre doit rester proportionnée et inclusive, assortie d’une coordination avec les règles numériques existantes, d’un accès physique continu aux services de billetterie et d’investissements adéquats dans les infrastructures de transport transfrontières.