Agenda du consommateur européen

Points clés

Le CESE:

• soutient les objectifs fixés dans l'agenda mais s'interroge sur l'articulation entre celui-ci et le ''Programme consommateurs'' ainsi que sur l'adéquation des moyens qui y seront consacrés, qui lui paraissent en net décalage par rapport à l'ambition affichée;
• se félicite que l'on reconnaisse l'importance du rôle des associations de consommateurs qui doivent être dotées des moyens en rapport avec les missions qui leur sont dévolues;
• attache une importance particulière à ce que l'on se préoccupe des personnes vulnérables, et soutient en conséquence les initiatives prévues dans l'agenda en faveur de l'inclusion financière et de l'accès aux services essentiels;
• insiste sur l'importance de toutes les actions concernant le développement durable (maîtrise de l'énergie, écoconception, normes éthiques et écologiques dans la production et la distribution de biens);
• considère que le renforcement de la sécurité alimentaire est essentiel pour garantir la sécurité des produits du lieu de production au lieu de consommation et permettra une concurrence saine et loyale;
• rappelle que les systèmes de modes alternatifs de règlement des litiges doivent être indépendants vis-à-vis des parties aux litiges;
• est favorable à la mise en place d'un recours collectif.

D'autres avis du CESE sur:

• le Programme "Consommateurs" 2014-2020
• la Stratégie communautaire en matière de politique des consommateurs 2007-2013
• le thème Consommateurs

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