Outils et services d'analyse des média sociaux

Depuis 2010, le CESE en tant qu'interlocuteur représentatif de la société civile organisée européenne envers les institutions de l'Union européenne utilise activement les médias sociaux comme outil de communication en ligne, afin d'en tirer les bénéfices en termes de relation et interactivité avec ses preneurs d'intérêt. En effet les médias sociaux de révèlent efficaces pour :

• La promotion directe et ciblée
• L'information ciblée et immédiate
• La veille des tendances, des opinions, et des activités d'autres organisations
• Le feedback de et les relations avec les preneurs d'intérêts
• Le développement de contacts et l'établissement de réseaux

Afin d'améliorer la performance des activités médias sociaux du CESE et d'obtenir des relevés statistiques pertinents, des outils d'analyses spécifiques aux medias sociaux doivent être mis à disposition du Département de la communication. Le but de cet appel d'offre est par conséquent d'acquérir des services d'analyse en ligne personnalisables.