Programme "Consommateurs" 2014-2020

Points clés:

Le Comité:

• note la volonté affichée par la Commission de mettre les consommateurs au centre des politiques de l’UE, mais constate la faiblesse des moyens mis au service de cette ambition;
• relève la volonté de mettre en place des indicateurs de suivi, d’autant plus indispensables que le programme couvre une période longue;
• insiste sur la nécessité de renforcer les normes de sécurité des produits commercialisés et des services sur le territoire de l’UE;
• soutient les mesures visant à améliorer les programmes d’information et d’éducation des consommateurs et à valoriser les bonnes pratiques;
• recommande que l’on augmente les moyens financiers des organisations de consommateurs de manière significative, et invite les États membres à reconnaître, soutenir et financer les associations nationales de consommateurs;
• soutient les différentes initiatives qui sont proposées pour compléter les dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges, note cependant qu'une référence au recours collectif fait toujours défaut.

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