Comment la transformation numérique peut-elle placer l’humain au cœur de la robotique et de l’automatisation?

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La transformation numérique est en train de modifier l’économie, de remodeler les activités commerciales, de transformer le monde du travail et, plus généralement, d’influer sur des activités quotidiennes comme la communication, les achats et la recherche. Malgré les efforts remarquables déployés par l’UE pour encourager l’utilisation des technologies de pointe, les entreprises de l’UE ne tirent actuellement pas pleinement parti de ces technologies, ni des modèles d’entreprise innovants proposés par l’économie collaborative. Afin d’éviter de passer à côté du potentiel de croissance de la transformation numérique, les responsables politiques et les chefs d’entreprise doivent s’y préparer et consacrer davantage d’efforts à la construction de sociétés futures façonnées par une transformation numérique durable et inclusive.

Cette étude démontre que, pour atteindre cet objectif, les organisations doivent s’approprier la transformation numérique, en plaçant l’homme au cœur de celle-ci, ce qui implique également que l’application de ces technologies doit non seulement être compatible avec les prescriptions légales et réglementaires, mais aussi respecter les principes éthiques et être mise en œuvre en évitant les dommages non intentionnels.

Les champions de la mise en œuvre positive de la transformation numérique, capable non seulement de remplacer l’homme dans certaines tâches, mais aussi de renforcer sa capacité d’action, ont fait l’objet de recherches et d’enquêtes. Malgré la diversité des besoins et des objectifs, on observe dans tous les exemples de réussite les points communs suivants: la clarté des objectifs, l’utilisation de techniques de coconception, une communication étendue et adaptée aux travailleurs et une large participation de l’encadrement.

Enfin, sur la base des résultats des enquêtes sur le terrain, l’étude recense un ensemble de recommandations opérationnelles à l’intention des acteurs engagés dans la transformation numérique et des décideurs politiques.

 

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How the Digital Transformation can put humans at the centre of robotics and automation