Protection des consommateurs et surendettement

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Avis du CESE: Protection des consommateurs et surendettement

Points clés:

Le CESE:

  • est extrêmement attentif au problème du surendettement et rappelle la nécessité d'adopter des mesures au niveau européen;
  • plaide pour l'adoption d'une définition commune de la notion de surendettement;
  • insiste sur le fait que le traitement du surendettement doit passer par l’éducation, la prévention, des procédures adaptées qui doivent conduire à la réintégration du surendetté dans une vie économique normale;
  • préconise des campagnes d’information, auxquelles doivent participer toutes les parties prenantes afin d’assurer une complémentarité des expériences;
  • souligne le rôle indispensable que jouent les associations de consommateurs et les associations familiales dans la diffusion de l’information et l’assistance apportée aux personnes qui le souhaitent;
  • considère qu’une procédure appropriée et uniforme doit être mise en place dans les États membres afin de prévenir et de traiter les situations de surendettement;
  • souligne également son attachement à l’inclusion bancaire qui doit être sauvegardée pour les personnes en situation de surendettement afin d’éviter toute exclusion sociale;
  • rappelle que la lutte contre le surendettement suppose un encadrement européen de l’usure;
  • réitère son soutien au concept de "crédit responsable", qui suppose de la part des distributeurs comme des souscripteurs des pratiques loyales et éthiques.

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