Les interdépendances entre les applications d’IA et les services des professions libérales: répondre aux besoins sociétaux urgents

Points clés

Le CESE:

1. affirme que l’intelligence artificielle (IA) devrait rester un outil complémentaire, plutôt qu’un substitut. L’humain doit rester aux commandes, et être l’autorité finale qui prend les décisions dans des domaines sensibles tels que la santé, le droit ou la fiscalité, afin de préserver l’autonomie et la responsabilité des professionnels;

2. précise que la technologie peut alléger le fardeau administratif et exécuter des tâches de routine, permettant aux professionnels de se concentrer sur des activités centrées sur l’humain, à plus forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’efficacité et la qualité des services fournis aux citoyens et aux entreprises;

3. insiste sur le fait que les normes éthiques et professionnelles doivent s’appliquer à l’utilisation de l’IA, pour assurer la transparence des décisions fondées sur celle-ci, éviter les biais et la discrimination et respecter la vie privée, la protection des données et les droits de propriété intellectuelle;

4. souligne qu’il est nécessaire de disposer de formations continues et de normes professionnelles, afin de s’assurer que les professions libérales peuvent bénéficier de l’IA. Les comités d’éthique et les structures de gouvernance devraient être étroitement liés à la pratique: le dialogue social et la participation des travailleurs sont les clés qui permettront de répartir les tâches entre celles qui sont confiées aux machines et celles qui restent réservées à des humains;

5. est d’avis que, pour gagner la confiance du public, l’IA doit être développée dans le cadre d’un cycle réfléchi, qui garantit une utilisation juste, responsable et fiable, et se base sur une réglementation qui établit clairement les responsabilités tout en encourageant l’innovation et en protégeant les intérêts du public.

    

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