L’avenir de la vente au détail dans les centres-villes. Défis, bonnes pratiques et recommandations pour les petits détaillants dans les centres-villes, y compris les petits centres en zone rurale

The future of retail in city-centres

Échanger les bonnes pratiques, garantir un financement suffisant et réduire au minimum les formalités administratives: des solutions nécessaires pour revitaliser et moderniser les petits détaillants, qui ont été débattues lors de la réunion de la catégorie «PME, artisanat et entreprises familiales» du CESE. Le 26 février dernier, des associations professionnelles et une représentante de la direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME de la Commission européenne se sont entretenues avec des membres de ladite catégorie. L’objectif de la discussion était d’examiner les résultats de l’étude sur «L’avenir de la vente au détail dans les centres-villes», ainsi que les priorités des PME européennes de vente au détail.

L’étude intitulée «L’avenir de la vente au détail dans les centres-villes. Défis, bonnes pratiques et recommandations pour les petits détaillants dans les centres-villes, y compris les petits centres en zone rurales» (Panteia, 2019) répertorie les défis posés aux petits détaillants et les tendances observées dans ce secteur, et présente des bonnes pratiques. Une analyse approfondie de cinq bonnes pratiques a permis aux auteurs du groupe de recherche Panteia de formuler, en vue de revitaliser le commerce de détail à petite échelle, les recommandations suivantes:

  • fournir des outils d’apprentissage numérique accessibles et concis;
  • souligner l’importance des partenariats public-privé;
  • repenser les conditions-cadres et l’environnement;
  • établir des partenariats entre les détaillants;
  • aider les détaillants à mettre en place des plateformes de vente numériques partagées dotées de services de livraison;
  • réduire la complexité de la réglementation et concevoir certains règlements de manière à soutenir et aider activement les petits détaillants;
  • à l’intention des petits détaillants: prendre conscience de leurs atouts et tirer parti de l’évolution des préférences des consommateurs et des tendances constatées dans le commerce de détail.

S’appuyant sur ces conclusions, les participants à la discussion ont exposé leurs priorités pour les PME européennes de vente au détail. Afin de moderniser le commerce de détail à petite échelle, des représentants d’associations professionnelles (Eurochambres, EuroCommerce, Euro Coop, Independent Retail Europe, SMEunited et UNIZO) ont convenu des recommandations suivantes:

  • il est nécessaire de garantir un financement qui offre des options adaptées aux petits détaillants;
  • il convient de mettre au point des concepts en coopération avec les acteurs locaux. Ces concepts doivent s’accompagner d’une vision élargie et inclure de multiples sujets, par exemple la mobilité;
  • il s’impose d’adopter une législation qui ne freine pas la compétitivité des petits détaillants et qui garantisse la diversité du commerce de détail. Des conditions de concurrence équitables doivent protéger les petits détaillants contre la concurrence internationale et les grandes entreprises;
  • il y a lieu d’encourager l’échange de bonnes pratiques, par exemple via une plateforme numérique européenne;
  • il faut réduire au minimum les formalités administratives afin d’économiser les ressources des petits détaillants.

L’étude intitulée «L’avenir de la vente au détail dans les centres-villes. Défis, bonnes pratiques et recommandations pour les petits détaillants dans les centres-villes, y compris les petits centres en zone rurale» a été élaborée par Panteia en 2019. Elle est disponible à l’adresse suivante: www.europa.eu/!QG83hQ

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