Dan europskih potrošača 2018.: Potrošači trebaju bolju zaštitu na internetu

Kako najbolje osigurati zaštitu potrošača na internetu – bila je to glavna tema 20. dana europskih potrošača, održanog 20. ožujka u Sofiji u zajedničkoj organizaciji Europskog gospodarskog i socijalnog odbora (EGSO) i bugarskog Gospodarskog i socijalnog vijeća. Konferencija je stručnjacima i tvorcima politika pružila priliku da iz europske i nacionalne perspektive sagledaju nove izazove za zaštitu potrošača koji proizlaze iz digitalizacije. Sudionici su se složili oko toga da se pravila o zaštiti prava potrošača moraju bolje primjenjivati i provoditi. Jedno od područja u kojima je potrebno poboljšanje jesu informacije za potrošače o proizvodima i uslugama. Procjenjuje se da uvjete korištenja čita oko 1 % svjetskog stanovništva, a 72 % korisnika ne zna koje podatke o njima prikupljaju poduzeća na internetu. Izražene su i bojazni zbog rizika s kojima bi se mogla suočiti djeca u digitalnom dobu. Stručnjaci su upozorili da zbog rastuće nejednakosti u prihodima mnoga djeca možda neće imati priliku steći vještine potrebne za pristup transformiranom tržištu rada. Govornici su skrenuli pozornost i na slobodan protok podataka, što je osobito važno za sljedeću generaciju digitalnih usluga. Procjenjuje se da bi javni sektor ostvario dodatan prihod u iznosu od 1,4 milijarde eura kad bi se uklonila ograničenja u pogledu lokalizacije podataka. Danas se više od 44 % svjetskog stanovništva služi internetom, u usporedbi s 1 % prije dvadeset godina. Prošle je godine 87 % europskih građana imalo pristup internetu. (ia)