Comment la transformation numérique peut placer l’homme au centre de la robotique et de l’automatisation: la collaboration entre l’homme et la machine pour des produits et des services de meilleure qualité.

CONTEXTE

Le Comité économique et social européen (CESE) se propose de conclure un contrat de service pour la réalisation d’une étude consacrée à la question de la transformation numérique. L’étude contribuera à améliorer la connaissance générale des dernières évolutions en matière d’automatisation et de robotique en insistant tout particulièrement sur des cas spécifiques où la collaboration entre l’homme et la machine s’effectue dans le but de livrer des produits et des services de meilleure qualité qui soient également mieux adaptés aux besoins humains.

L’étude devra examiner les évolutions à l’œuvre (bonnes pratiques, projets en cours, exemples concrets, etc.) dans l’Union européenne comme dans les pays tiers et émettre un avis réaliste et pertinent sur les mutations futures ainsi que sur l’incidence de l’automatisation et de la numérisation sur les entreprises. Elle portera à la fois sur le secteur privé et le secteur public.

L’étude devra aborder les questions suivantes:

• tendances actuelles et à venir sur le lieu de travail;
• changements pour les personnes (employeurs et salariés, entrepreneurs, personnel d’encadrement, etc.) dans l’univers du travail numérisé;
• responsabilité de l’homme/responsabilité de la machine;
• interaction homme-ordinateur;
• conception des changements pour les humains;
• gestion du changement;
• qualifications et compétences requises pour les nouvelles technologies;
• protection des données et libre circulation des données.

L’étude recensera les évolutions récentes pouvant servir de modèles et d’orientations pour les secteurs de l’industrie et du commerce. En particulier, les projets pilotes, la recherche de pointe et les exemples de bonnes pratiques seront analysés et décrits dans un large éventail de secteurs.

L’étude couvrira plusieurs États membres (au moins cinq) et comparera les évolutions observées dans lesdits pays à celles à l’œuvre dans d’autres situés en dehors de l’Union, en particulier les États-Unis et le Japon.

L’étude sera rédigée en anglais.

Calendrier indicatif (sous réserve de modifications)

1. Lancement de l’appel d’offres: prévu pour juin ou juillet 2019.
2. Attribution du contrat: prévue pour septembre ou octobre 2019.
3. L’étude finale est attendue dans les 9 mois suivant la signature du contrat.

Date limite de soumission des offres: prévue approximativement pour la fin du mois d’août 2019.