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La pandémie a accéléré le passage au télétravail et est devenue essentielle pour faire face à la crise sanitaire. Les enseignements tirés de la pandémie pourraient conduire à modifier la réglementation dans l’UE et dans les États membres et à créer de nouveaux règlements afin de promouvoir les aspects positifs du télétravail et de protéger les droits fondamentaux des travailleurs. Les États membres, avec la participation des partenaires sociaux, doivent veiller à ce qu’il existe un cadre national approprié pour le télétravail, qui définisse les règles de jeu pour les entreprises et les travailleurs intéressés par l’adoption de cette forme de travail.

Le dialogue social, au niveau national et européen, joue un rôle essentiel dans l'élaboration de politiques qui, sur le terrain de l’économie, du travail et du social, contribuent à réaliser entre les États membres une convergence vers le haut dans les conditions de vie et d’activité. La montée en puissance de la mondialisation et de l’interconnexion dans les économies a provoqué une évolution du dialogue social et exige une approche commune et coordonnée à l’échelle de l’Europe. Le dialogue social européen est l’un des éléments qui conditionnent l’existence même du modèle social européen; il est sanctionné par le traité, soutenu par la législation de l’Union européenne et reconnu par le socle européen des droits sociaux. Le CESE encourage les partenaires sociaux européens à tirer parti de toutes les potentialités que le traité leur offre afin d’engager des négociations qui abordent les nouvelles thématiques et les changements rapides au sein du marché du travail.