La nueva propuesta de la Comisión sobre el mercado digital protegerá a las pymes

El nuevo Reglamento sobre el mercado único digital propuesto por la Comisión Europea no solo protegerá a los consumidores que utilizan el comercio electrónico sino también, por primera vez, a las pymes. Las empresas que trabajan en plataformas en línea y con motores de búsqueda podrán resolver posibles conflictos de manera extrajudicial. Este es el avance que se destaca en el dictamen elaborado por Marco Vezzani y aprobado en el pleno del CESE el 19 de septiembre de 2018.

Un estudio de la Comisión revela que casi el 50 % de las empresas europeas que trabajan en plataformas en línea se encuentran con problemas. En el 38 % de los casos, los problemas vinculados a las relaciones contractuales no se llegan a resolver, mientras que en el 26 % de los casos los problemas se solucionan, aunque con dificultades. Hasta ahora, la legislación europea se ha centrado en definir la relación entre empresas y consumidores del comercio en línea (B2C), pero nunca había abordado con resolución la relación entre empresas y plataformas en línea (B2B).

Por ello, con vistas a aumentar la equidad y transparencia, la Comisión ha decidido abordar la relación comercial entre las pymes y las plataformas en línea como parte de la revisión de la estrategia del mercado único digital. «Acogemos con satisfacción esta propuesta de la Comisión como un primer intento por regular las relaciones entre empresas del ámbito del comercio electrónico y proteger las empresas que utilizan servicios de intermediación en línea», declaró el Sr. Vezzani. «Sin embargo, este Reglamento por sí solo no puede resolver todos los problemas del mercado único digital», prosiguió. «En un mercado tan dinámico y complejo como es el digital, hay una desproporción de fuerzas entre los operadores mundiales y las empresas usuarias, sobre todo las pymes. La Comisión debe establecer límites y relaciones más claros entre las partes y combatir los abusos de posición dominante». (mp)